こんにちは！F&LCサポートです。

今月は『宝塚高司チーム』のスタッフをご紹介いたします。

 

この『宝塚高司チーム』はスタッフの精勤率が非常に高いチームです。

その秘密を知るために、トレーナーとスタッフのみなさんにお話を伺ってきました！

 

このチームは、トレーナー１名とスタッフ４名の計５名で、『スシロー宝塚高司店』と『杉玉 阪急武庫之荘駅』の清掃を行っています。

 

まずは、この精勤率の高さを維持できている秘密について

トレーナーの取り組みについて伺いました。

 

日頃からの心がけは、

『楽しくなければ、よい仕事ができない！！』

 

スタッフの皆さんが楽しみながら取り組むことこそが、新たな発見や成長の原動力になると考えています。

清掃作業が同じであっても、それぞれの個性により教え方を変えています。

 

それは、

『お母さんの役割（本人を信じて待つ）』

と同じと伺いました。

 

常日頃からスタッフの清掃作業を観察し、歩き方・清掃作業のスピード・身だしなみ・声のトーンなどに、いつもと違いがないかを見極めて

時には黙ってフォローしたり、時にはタイミングを見て面談を行い、

見られている、見てもらっている安心から、楽しく仕事ができる。

 

その結果、スタッフ全員が健やかに、意欲的に取り組める職場づくりが構築されています。

 

最後に、

３つのテーマで、宝塚高司チームのメンバーの声をご紹介します🎙️📝

①仕事の楽しいこと・嬉しいこと②仕事で大変なこと③大変なことをどう乗り越えているか

この度、弊社へのご理解をより深めていただきたく、ご一読いただければ幸いです。

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Mさん（スタッフ）

①清掃を通じて、トレーナー・清掃スタッフ・店舗スタッフなど人と仲良くなれることが嬉しいです。

②スシローの店舗は客席が多く、床の清掃が大変です。

③毎日清掃の注力するところを決めて作業しますが、週の初めに床を注力して頑張ると決めて行ってます。

Kさん（スタッフ）

①トレーナーが見てくれているので、仕事が楽しいです。

②カスター類（※）の配置の仕方がテーブルとカウンターで違うのが難しいです。

③配置を写真に撮って、覚えました。

 

※醤油ボトル・甘ダレボトル・ガリ容器・ワサビ容器などの総称

Mさん（スタッフ）

①お店がきれいになるのが気持ち良く、店舗の従業員さんやお客さまから感謝の言葉をもらえるときです。

②なかなか取れない汚れがあることが気になってしまい、取り方に悩み時間がかかってしまうことです。

③トレーナーに聞いてアドバイスをもらい解決しています。

Fさん（スタッフ）

①お店がきれいになるのが気持ち良く、清掃作業がスムーズにできているときです。

②自分自身の業務に集中すべきところで、周囲の状況に意識が向きすぎてしまう傾向があります。

③トレーナーにアドバイスをいただいたおかげで、自分の中での捉え方を変えることができ、無事にこの課題を乗り越えることができました。

Mさん（トレーナー）

①日々の仕事を楽しみながら取り組む中で、技術的・精神的な面でスタッフさんの成長が見られたときです。

②スタッフさんそれぞれの不調が重なってしまうときです。

③スタッフさんを観察して、お母さんの目線で信じて待つこと。またタイミングを見計らってコミュニケーションを取ることです。

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店舗従業員・お客さまから感謝の言葉をいただいたり、仲間の笑顔を見れたときに、この仕事をやっていて良かった！と感じているようです。

困ったときに助けてくれるトレーナー・仲間がいる、チームワークで乗り越えられている、という意見がとても印象的でした😊

 

F&LCサポートのお仕事に興味をお持ちいただけた方は、ぜひ以下から募集中のチームをご確認ください！

＞＞スタッフ（障がいのある方）の募集はこちら＜＜

＞＞トレーナーのお仕事内容や募集はこちら＜＜

 

※お申込みやお問い合わせについて※

募集職種は、清掃チームの「スタッフ（障がいのある方）」・「トレーナー」の2つです。

スタッフの募集は、現在有効な障害者手帳をお持ちの方を対象としています。

お申込みには「各地域の特別支援学校、就労支援事業所等からの紹介」が必要です。

職員さま、支援者さまから、06-6368-1028（F&LCサポート代表）にご連絡ください。

 

※取材情報は、取材当時のものです。